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Chat GPT dedicado al comercio electrónico: Contrató al 5% de los clientes potenciales de ventas, aumentó los ingresos en 100.000 dólares al mes

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Los chatbots de IA están evolucionando rápidamente en el ámbito del comercio electrónico, aportando nuevas oportunidades de venta a las empresas. Utilizando Logikcull como ejemplo, generan 100.000 dólares de ingresos mensuales a través de ChatGPT. Además, empresas como Fairing están aprovechando los chatbots de IA para generar oportunidades de venta. El rápido desarrollo de la IA está revolucionando la optimización de los motores de búsqueda, lo que lleva a las marcas a controlar las respuestas generadas por la IA. La inteligencia artificial supone una transformación en el SEO y presenta oportunidades para el comercio electrónico.

Los chatbots de IA están ampliando rápidamente sus aplicaciones en el campo del comercio electrónico y se están convirtiendo en un nuevo canal para que muchas empresas de comercio electrónico estadounidenses atraigan clientes. Según los informes, la empresa Logikcull ha sido capaz de generar 100.000 dólares de ingresos mensuales utilizando ChatGPT.

La optimización tradicional de los motores de búsqueda y la publicidad de pago ya no son suficientes para satisfacer las necesidades de las empresas a la hora de asegurar las primeras posiciones en los resultados de búsqueda y obtener ventajas en el tráfico. El rápido desarrollo de ChatGPT ha roto esta limitación y ha aportado nuevas oportunidades de venta a las empresas.

Logikcull, una empresa de tecnología jurídica, solía depender principalmente de la comunicación telefónica para generar pedidos. Sin embargo, en marzo de este año, un cliente descubrió la empresa a través de ChatGPT, y desde entonces, un número cada vez mayor de nuevos clientes han encontrado Logikcull a través de este método. Andy Wilson, fundador y director general de Logikcull, declaró: «Creemos que ChatGPT nos reportará 100.000 dólares en ingresos mensuales por suscripción». Calcula que en los últimos 60 días, el 5% de los contactos de ventas de Logikcull han procedido de respuestas generadas por ChatGPT.

Aparte de Logikcull, otras empresas también están generando oportunidades de venta mediante chatbots de IA. Fairing, una plataforma de datos e investigación de marcas de comercio electrónico con sede en Nueva York, menciona que varias docenas de sus clientes han visto recomendaciones para ChatGPT en encuestas de usuarios. Matt Bahr, fundador y director general de Fairing, cree que ChatGPT ha traído sorpresas, ya que sirve tanto de asistente de compras para los consumidores como de generador de oportunidades de venta para las empresas.

Actualmente, el porcentaje de ventas generado a partir de las respuestas proporcionadas por ChatGPT es relativamente bajo, inferior al 5% conseguido por Logikcull, según informan los clientes de Fairing. Sin embargo, al igual que ocurre con las plataformas de medios sociales, las empresas que adapten su marketing y su sitio web para que sean compatibles con los chatbots obtendrán los mayores beneficios.

El rápido desarrollo de la inteligencia artificial señala una transformación en el campo de la optimización de los motores de búsqueda y presenta oportunidades para los empresarios del comercio electrónico. Google y Microsoft compiten por integrar en sus productos de búsqueda programas de chat basados en grandes modelos lingüísticos, e incluso por cambiar el nombre de los motores de búsqueda por el de «motores de respuestas».

Para las marcas, es importante prestar atención a la generación de respuestas de IA en los motores de búsqueda y vigilar las menciones a la marca en los sitios web de reseñas de terceros y en los resultados de las búsquedas. Las marcas pueden solicitar reseñas positivas de clientes satisfechos para mejorar las valoraciones de los productos y la calidad de las reseñas, maximizando así su presencia en plataformas como ChatGPT, Bing Chat y Google Bard.

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